Política de Privacidad de Koda

Última actualización: 2026-05-05 Estado: Borrador v1 — pendiente de revisión legal

Koda es una marca comercial de Emerald Group, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Maryland ("nosotros"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, y protegemos su información personal cuando usa nuestros servicios o visita nuestros sitios web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información directamente de usted:

Información de identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Número de licencia de contratista (cuando aplica)

Información del proyecto:

Dirección de la propiedad donde se realizará el trabajo
Descripción del proyecto que nos comparte
Información del propietario de la propiedad (con su autorización)
Documentos que sube para apoyar la solicitud de permiso

Información comercial:

Tipo de negocio
Servicios que le interesan

Información de uso:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Páginas que visita en nuestro sitio
Hora y fecha de su visita

No recopilamos números de Seguro Social, números de cuentas bancarias, ni información financiera sensible directamente. Cuando usted paga por nuestros servicios, los pagos se procesan a través de Stripe; nosotros no almacenamos su información de tarjeta de crédito.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

Preparar y presentar solicitudes de permisos en su nombre
Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud
Comunicarnos con autoridades permisorias (como Montgomery County DPS) en su nombre, cuando usted nos haya autorizado por escrito
Enviarle confirmaciones, recordatorios, y actualizaciones por correo electrónico
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales

No vendemos su información. No compartimos su información con anunciantes. No usamos su información para fines de marketing fuera de nuestros propios servicios.

3. Con quién compartimos información

Compartimos su información solo con:

Autoridades permisorias: Cuando usted nos autoriza a presentar una solicitud de permiso en su nombre, compartimos la información necesaria con la autoridad permisoria correspondiente (por ejemplo, Montgomery County DPS).

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios:

Supabase — almacenamiento seguro de datos
Vercel y Railway — alojamiento de nuestros sitios web y APIs
Resend — envío de correos electrónicos transaccionales
Anthropic (Claude) — análisis automatizado de descripciones de proyectos
OpenAI — procesamiento de búsqueda de información de permisos
Google Places — sugerencias de direcciones
Stripe — procesamiento de pagos
Google (Search Console, Business Profile, Ads) — análisis de tráfico web, presencia en búsquedas, y mediciones publicitarias. Cuando visita nuestro sitio, podemos compartir información sobre su visita (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) con Google para medir nuestra visibilidad en búsquedas y, en el futuro, el rendimiento de anuncios.
Meta (Facebook) — análisis de tráfico web y publicidad. Cuando visita nuestro sitio, podemos compartir información sobre su visita (tipo de navegador, páginas vistas, acciones realizadas) con Meta para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar contenido relevante a personas similares. Puede ajustar sus preferencias de seguimiento de Meta en su cuenta de Facebook.

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad. Solo les compartimos la información necesaria para que cumplan su función.

Cuando lo requiera la ley: Si recibimos una orden judicial válida o un requerimiento legal, podemos compartir su información con las autoridades correspondientes.

4. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Corrección: Puede solicitar que corrijamos información incorrecta o desactualizada.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información, sujeto a obligaciones legales que requieran retenerla.
Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado.
Oposición: Puede oponerse a ciertos usos de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@kodaapp.io. Le responderemos dentro de 30 días.

5. Retención de información

Retenemos su información mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, o por el tiempo que requieran las leyes aplicables. Específicamente:

Solicitudes de permisos: mientras la aplicación esté activa, más 7 años después de su finalización (por requisitos del condado).
Información de contacto: mientras tenga una relación activa con Koda, más 3 años.
Consultas no convertidas: 2 años desde la última comunicación.
Registros financieros: 7 años por requisitos contables.

Si solicita la eliminación de su información, la eliminaremos sujeto a las obligaciones legales mencionadas arriba.

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información:

Conexiones HTTPS encriptadas en todos nuestros sitios web
Contraseñas y credenciales almacenadas de forma segura
Acceso limitado a información personal solo a personal autorizado
Proveedores de servicios que cumplen con estándares de seguridad industriales

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de su información.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web usan cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener su sesión iniciada en el panel de administración). No usamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

Adicionalmente, usamos el Meta Pixel (un código de seguimiento de Facebook) para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Si prefiere no ser rastreado, puede instalar una extensión de bloqueo de rastreadores en su navegador o ajustar la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook.

8. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente. Cambios materiales serán comunicados por correo electrónico a clientes activos.

10. Maryland Online Data Privacy Act (MODPA)

Si usted es residente de Maryland, la Maryland Online Data Privacy Act (MODPA) le otorga derechos adicionales sobre su información personal. Estos incluyen el derecho a acceder, corregir, eliminar, y portar sus datos, así como el derecho a optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a hello@kodaapp.io.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos:

Koda Servicios proporcionados por Emerald Group, LLC Correo electrónico: hello@kodaapp.io Teléfono: (301) 246-0094

Servicios proporcionados por Emerald Group, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Maryland. Koda es una marca comercial.